今年の3月からプレーゲ船橋の生活相談員として仕事をさせていただいています。仕事を始めて、利用者だけでなく、家族も施設での生活に不安を感じていることを実感しました。利用者一人ひとり違うように、家族の感じていることも様々です。私は食事や睡眠状況、精神面など施設での様子を家族に伝えること、そして、家族の不安や疑問、感謝の気持ち等を現場に伝えることが相談員の大切な役割だと感じています。介護職に比べると利用者とかかわる時間は少ないですが、家族とのかかわりを通して利用者の個性を感じることができます。家族が「施設で生活できてよかった」と笑顔になることが利用者の生活の支えになると思っています。
相談員の仕事は家族との連絡調整や受診、退院調整など多岐にわたります。仕事をするなかで悩むことも多いですが、一緒に働く仲間と相談しながら対応しています。色々な人の協力があって仕事をすることができていると感じています。これからも、利用者が安心して生活できるよう努めていきたいです。

私は一年間介護職員として働き、生活相談員になりました。現場は利用者さんとコミュニケーションが一番とれる場です。利用者さんのことを知り、一緒に過ごすことの楽しさを感じました。また、相談員は机上だけの仕事ではないので、介護を学んだことが役に立っています。介護職も相談員もやりがいのある仕事だと思います。

大学で学んだことやこれまでの経験を生かしたいと、有料老人ホームリーベン鎌ヶ谷に入職しました。生活相談員の仕事は、入居相談受付や入居者・ご家族の対応、職員や外部との連絡・調整など多岐に渡ります。その一つ一つが入居者やご家族の笑顔や幸せに繋がっています。大変な仕事ですが、やりがいも多く、その人らしさとは何かを考え、一人一人と向き合っています。
仕事をする中で迷うこともありますが、頼りになる職場の仲間と協力しながらチームワークで前進できます。仲間と助け合い、質の高いサービス提供に結びつけていきたいと思います。